Problemas de Conectividade com as Ferramentas BotCity: Como Diagnosticar e Resolver

Problemas de Conectividade com as Ferramentas BotCity: Como Diagnosticar e Resolver

Descrição

Esse tipo de problema é comum em ambientes corporativos com restrições de rede e pode afetar diretamente o uso das ferramentas BotCity.
Entre os sintomas mais frequentes, estão:

  • A instalação via Wizard travada em 0%

  • Erro ao iniciar o runner

  •  Falha de autenticação ao tentar fazer login no BotCity Studio

Diagnóstico

Para auxiliar na identificação dessas falhas, a partir da versão 1.2.5, o Wizard passou a incluir a ferramenta Diagnostic, que tem como objetivo verificar:

  • Conectividade com os serviços da BotCity

  • Possíveis bloqueios de rede

  • Versões de Python e Java instaladas no ambiente

Como usar o Diagnostic:

  1. Execute o Wizard normalmente.

  2. Forneça suas credenciais do Maestro.

  3. Clique em "Run" na seção Diagnostic.

  4. O sistema irá gerar um relatório detalhado sobre o ambiente de execução.

Solução

A BotCity opera com serviços em nuvem, e o Runner se comunica com o Maestro via HTTPS (porta 443).
É fundamental garantir que essa porta esteja liberada para comunicação, mesmo que não esteja sendo diretamente ocupada.

Requisitos de rede e ambiente para ambientes restritos:

Liberação de URLs no firewall:

Se estiver usando Python para desenvolvimento:

  • Liberação para https://pypi.org/* (acesso ao PyPI)

  • Instalação do Python 3.8 ou superior (recomendado: 3.10)

  • Instalação dos pacotes: pip, virtualenv, setuptools

Se estiver usando Java para desenvolvimento:

Conclusão

Se você está enfrentando falhas de instalação, autenticação ou execução ao usar ferramentas da BotCity, é altamente recomendável executar o Diagnostic e garantir que os domínios e portas listados acima estejam devidamente liberados no firewall da empresa.

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