Resolvendo problemas de verificação do certificado SSL ao executar comandos usando o 'pip'

Os bloqueios de acesso são bastante comuns em ambientes corporativos. Com isso, pode ser que você encontre alguns problemas ao tentar utilizar as ferramentas da BotCity e os recursos do Python em uma máquina que esteja no ambiente da sua empresa.

Um problema que pode acontecer nesses cenários é a falha na validação do certificado SSL ao tentar executar comandos utilizando o `pip` do Python, como por exemplo para fazer a instalação de alguma dependência.

WARNING: Retrying (Retry(total=0, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'SSLError(SSLCertVerificationError(1, '[SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED]

certificate verify failed: unable to get local issuer certificate (_ssl.c:1000)'))': /simple/pip/

Could not fetch URL https://pypi.org/simple/pip/: There was a problem confirming the ssl certificate: HTTPSConnectionPool(host='pypi.org', port=443):

Max retries exceeded with url: /simple/pip/ (Caused by SSLError(SSLCertVerificationError(1, '[SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED]

certificate verify failed: unable to get local issuer certificate (_ssl.c:1000)'))) - skipping

Caso você esteja observando algum erro parecido com esse no log do Runner ou ao executar comandos manualmente, pode ser que o seu ambiente esteja com algum bloqueio para instalar pacotes diretamente do PyPI (Python Package Index).

Para resolver esse problema, você pode tentar executar o seguinte comando para fazer uma configuração global do `pip` relacionada ao `trusted-host`:

1. pip config set global.trusted-host  "pypi.org files.pythonhosted.org pypi.python.org" --trusted-host=pypi.python.org --trusted-host=pypi.org --trusted-host=files.pythonhosted.org

Dessa forma, a próxima vez que o Runner for realizar a etapa de instalação das dependências, esse erro relacionado ao SSL não voltará a acontecer.

Caso essa alternativa não seja o suficiente, é importante validar com o time de TI da sua empresa se essa é uma solução adequada para o seu ambiente.

Lembre-se também de validar com o time de TI se é necessário realizar configurações adicionais com relação ao uso do `pip`.

Você pode encontrar mais detalhes sobre problemas com bloqueios do ambiente na seção de pré-requisitos da documentação.

• Related Articles

• Como resolver erros de SSL ao instalar dependências com o pip em ambientes corporativos ?

  Visão Geral Ambientes corporativos costumam ter políticas de segurança rígidas que restringem o acesso a determinados recursos da internet. Por isso, é comum que ocorram falhas ao utilizar ferramentas como o pip (gerenciador de pacotes do Python) em ...

• Como resolver o erro “ModuleNotFoundError” ao executar a automação ?

  Visão Geral Se ao rodar sua automação você encontrar o erro: ModuleNotFoundError: No module named 'botcity' isso indica que o ambiente de execução não está encontrando o pacote necessário. Esse problema geralmente está relacionado à instalação ...

• Problemas com dependências ao executar uma automação

  Esse tipo de problema costuma ocorrer quando a etapa de instalação das dependências não é feita da forma correta. Ao rodar o código, é lançada uma mensagem referente a instalação dos pacotes: ModuleNotFoundError: No module named 'botcity’ A primeira ...

• Mantendo a sua sessão remota ativa ao usar o Runner

  Em casos onde uma VM é utilizada para executar as automações, pode ser necessário manter a sessão remota ativa para evitar problemas com o uso da interface gráfica, como por exemplo o erro OSError: screen grab failed. Esse erro normalmente é lançado ...

• Erro ao Executar Wizard.exe: Como Resolver?

  Problema Ao tentar iniciar o processo de instalação, configuração ou autenticação do Botcity runner utilizando o wizard em formato .exe, você pode encontrar dificuldades para abrir o arquivo. Esse erro geralmente ocorre devido a políticas de ...