Instalação e configuração do ambiente
Como confiar em um certificado SSL corporativo (SSL Inspection) nas ferramentas Java e Python da BotCity?
Em ambientes com proxy de inspeção SSL (SSL Inspection), as ferramentas Java e Python da BotCity podem rejeitar a conexão por não reconhecerem o certificado da empresa. Para resolver, é preciso registrar o certificado raiz da CA interna em cada ...
Como configurar um proxy autenticado para as ferramentas da BotCity?
Em ambientes corporativos com proxy autenticado, ou seja, um proxy que exige usuário e senha, as ferramentas da BotCity precisam ser configuradas para usar esse proxy. Veja abaixo por que isso é necessário e onde fazer a configuração. 1. Por que ...
O que fazer quando o Wizard.exe é bloqueado pelas políticas de segurança da empresa?
Ao iniciar a instalação, a configuração ou a autenticação do BotCity Runner pelo Wizard em formato .exe, você pode não conseguir abrir o arquivo. Veja abaixo por que isso acontece e como contornar o bloqueio. 1. Por que o Wizard.exe é bloqueado? Isso ...
Por que a instalação funciona em uma máquina (ou VDI) e falha em outra?
Quando a mesma versão do Wizard funciona em uma máquina e falha em outra, inclusive em versões anteriores, a causa costuma estar no ambiente de rede dessa máquina, e não na instalação. Veja abaixo o que comparar entre as máquinas e como identificar a ...
O que fazer quando o Wizard exibe o erro Not a valid BotCity Orchestrator hostname?
Esse erro indica que o Wizard de instalação não conseguiu confirmar que a URL informada é de um Orquestrador BotCity. Na maioria dos casos, o problema está no acesso da máquina à Plataforma BotCity, e não na URL em si. Veja abaixo quando o erro ...
Como resolver erros de SSL ao instalar dependências com o pip em ambientes corporativos ?
Visão Geral Ambientes corporativos costumam ter políticas de segurança rígidas que restringem o acesso a determinados recursos da internet. Por isso, é comum que ocorram falhas ao utilizar ferramentas como o pip (gerenciador de pacotes do Python) em ...
Como resolver o erro “ModuleNotFoundError” ao executar a automação ?
Visão Geral Se ao rodar sua automação você encontrar o erro: ModuleNotFoundError: No module named 'botcity' isso indica que o ambiente de execução não está encontrando o pacote necessário. Esse problema geralmente está relacionado à instalação ...
Como resolver o problema de instalação travada em 0% no BotCity Studio ?
Visão Geral Se ao tentar instalar o BotCity Studio ou iniciar o BotCity Runner, a instalação permanece travada em 0%, ou ocorrem erros de autenticação e login, é muito provável que o ambiente corporativo esteja bloqueando as conexões necessárias para ...