Sim. Com o SSO (Single Sign-On) habilitado, os usuários acessam a Plataforma BotCity com as mesmas credenciais que já usam no provedor de identidade (IdP) da empresa, sem precisar de uma senha separada. Veja abaixo quais provedores são suportados, onde configurar e o que considerar antes de ativar.

1. Quais provedores de identidade são suportados?

Você pode configurar um ou mais provedores, entre as opções:

• IdPs sociais: Microsoft e Google.
• IdPs definidos pelo usuário: SAML v2.0 e OpenID Connect v1.0, que atendem provedores como Microsoft Entra ID, Okta e Google Workspace.

Por exemplo, se a sua empresa centraliza os acessos no Okta, basta configurá-lo via SAML v2.0 ou OpenID Connect v1.0 para que os usuários entrem na BotCity com o mesmo login que já usam no dia a dia.

2. Onde configurar o SSO?

A configuração é feita em Central de Segurança > SSO > Configuração de provedor. O passo a passo de cada provedor está na seção SSO (Single Sign-On) da documentação.

3. Quem pode configurar o SSO?

Somente usuários com o papel de Administrador dentro da Organização têm acesso às configurações de SSO. Se você não encontra essas opções, peça a um administrador da sua Organização para fazer a configuração.

4. O SSO e as contas locais podem funcionar juntos?

Sim. Na aba Contas locais, você define se os usuários cadastrados com e-mail e senha continuam acessando a plataforma junto com o SSO.

Atenção ao desabilitar um dos métodos de acesso

Ao desabilitar as contas locais, quem acessava exclusivamente por e-mail e senha perde o acesso. O mesmo vale ao desabilitar o SSO para quem acessava exclusivamente por ele.

Por exemplo, se um consultor externo não está cadastrado no IdP da empresa e acessa apenas com e-mail e senha, desabilitar as contas locais bloqueia o acesso dele à plataforma.

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